新規墓石建立後、1年、3年、5年と無料点検を実施しています。
毎年6月を区切りにして、お墓の無料点検を実施しています。
新規にお墓を建てさせていただいたお墓の1年目、3年目、5年目点検をしています。
点検を始めてもう5年になりますが、つくづく気づかされることがあります。
それは、お客様に喜んでもらいたいとはじめた点検が、実は当店のためだったということです。
無料点検の利点
・施工不備に気付けることができる。
私たちは、お墓を建てさせていただくにあたり、しっかりと施工していることは当たり前のことなのですが、いくら真剣にまじめに工事をしていてもその時の天候や施工時の環境により、完ぺきではない時が稀にあります。
それは、ローソク立や香立の金具が使用により、はずれていることが稀にございます。それを見つけた時は、本当に申し訳ないと感じます。
発見次第、修理をさせていただいております。
※2011年現在、点検内でのローソク立、香立の外れは無くなっております。
今まで点検しておりまして、おおよその修理は、そういったことなのですが、この点検によって、私たちもいろいろと勉強をさせていただいております。
このように施工内容を年々良くしていくために点検を行っています。
まず、ローソク立、香立金具のはずれ原因がわかりました。よってほとんどこのような不備は、無くなりました。
・状況による石の変化を知ることができ、お客様に真実を伝えることができる。
2つ目は、石の経年変化がわかります。
この石は、こんな環境ではどうなるか、こっちの墓地ではこうなる、ここでは大丈夫だ、等です。
お客様としっかりと話し合ってアドバイスしたりして、満足して石を決めていただいているので、もちろん私も自信を持ってお勧めしているものですので、たいした経年変化はございませんが、石は天然のもの、しかも外で風雨にさらされ、紫外線を浴びておりますので、少なからず変化はございます。私はその少しの変化を学ばせていただいております。
点検をしなければ、この少しの変化を学ぶことはできませんし、近隣に立っているお墓等と見比べてみることも勉強になります。
それを踏まえて、今後のお客様にも自信を持って説明することもできます。
他にも気づくことはあるのですが、大きなものはこの2点です。
しっかり点検させていただいておりますが、お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
まとめ
無料点検を行っている理由は、当店の気づきや進歩のために行っています。
お客様のためにもなっているのかもしれませんが、皆様のおかげで当店の施工は年々進歩し、当店がお勧めする石材は確信をもってお勧めできるもの、また、間違いのないメリットデメリットをお伝えできるものとなっております。
ありがとうございます。